配送・交換・返品について

■配送について

発送時期
在庫品の場合：ご注文後、1～3営業日以内に発送しております。
取寄品の場合：ご注文後、通常1週間以内に発送いたします。
※お取り寄せに時間がかかる場合は、メールにてご連絡いたします。

配送方法とお届け日数
ポスト投函『ゆうパケット』または 配達員手渡し『ゆうパック』にてお届けしております。通常、福岡県より発送されます。

＜ゆうパケットの場合＞
小物商品などは「ゆうパケット」にて配送いたします。
通常はポストに投函されます。
商品発送後、4～5日ほどでお届けしております。

送料
通常送料：880円
北海道：1500円
沖縄：1200円

＜ゆうパックの場合＞
複数商品、ポストに入りきれないサイズの場合は「ゆうパック」にて配送いたします。
配達員から直接商品をお受け取りください。
商品発送後、1～3日ほどでお届けしております。

※場合により別会社の配送方法となる場合がございます。予めご了承ください。
※小物商品の場合、チェックアウト画面にて「ゆうパケット」を選択が可能ですが、数量・重量が規定条件を超えた場合は選択できません。

＜送料＞
ポスト投函送料：300円

時間指定
時間指定には対応できません。
マンション等の宅配ロッカーをご利用希望の方は、
ご注文時に【宅配ロッカー希望】と記載願います。

その他ご注意点
※繁忙期、その他注文状況の事情により発送手配が遅延する場合がございます。
※予約商品やメーカー取寄せが必要な商品はご注文後に納期をご案内いたします。
※在庫品とご予約品を同時購入いただいた場合は、商品がそろい次第の発送となります。
お急ぎの方は別々にご購入お手続きをお願いします。
※ 土・日・祝祭日の発送はお休みさせていただきます。

■返品交換について

ご注文のキャンセル方法
商品発送前でしたらご注文のキャンセルが可能です。
商品発送後のキャンセルはお客様のご都合での返品対応となります。

商品の返品・交換方法
商品お届け後、7日以内に当店までご連絡ください。
当店より、返品及び交換方法についてメールにてご案内申し上げます。

以下の場合は返品及び交換ができません。
・セール品などの割引された商品のご返品
・直接肌に触れる衣類等
・商品の使用後
・商品タグ、ケースの取り外し後
・紛失、破損、汚損されたもの
・お届けして8日以上経過している場合

以下の場合はご返金にて対応いたします。
・交換希望商品の在庫がない場合

＜不良品・商品違いの場合＞
商品到着後、メールにてご連絡ください。
すぐに交換商品をご用意いたします。
※商品お届け後、7日をすぎてご連絡いただいた場合は、ご返品・交換いただけない場合がございます。お届け後は、商品の状態について確認をお願い申し上げます。

返送料について
お客様のご都合による返品・交換をご希望の場合、
返送料はお客様のご負担となります。

当店が不良品及び誤った商品をお送りした場合、
返送料及び再送料は当店が負担いたします。